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一、定期开展护理安全教育和相关法律知识教育，提高护士的法律意识和自我保护意识，强化护理风险管理意识。
二、落实各项护理规章制度，建立安全工作预案流程，保证各项护理操作规范化。
三、按照《病历书写规范》要求，客观、真实、准确、及时、完整书写各项护理记录。
四、依据护理质量评价标准，定期进行检查、分析，及时发现护理安全隐患，及时纠正处理。
五、提高护士职业素质、服务技能和沟通能力，建立良好的护患关系，及时化解护患矛盾与纠纷。
六、协调护理工作与相关科室、部门的衔接，发现问题共同分析、查找原因、及时改进与反馈。
七、对重大护理过失行为，应及时处理、登记并逐级汇报；及时组织相关人员进行讨论、分析发生的原因，确定过失行为的性质，提出处理意见和防范措施。
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