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自8月1日“抓基础 树典型 深化优质护理服务月”动员会后，全院护理人员积极参与，密切配合。护理部紧紧围绕优质护理服务中的“抓基础”，以分层级护理质量检查为抓手，在全院展开基础护理检查的同时又进行了分层级护士礼仪和沟通技巧的培训。
8月5日护理部姬燕梅副主任对新上岗N0和N1级护理人员进行了基础护理服务礼仪的培训，8月11日护理部李哲主任对N2—N4级护理人员进行了沟通技巧的培训。
会前各位护理人员积极地使用“护理助手”平台进行扫码签到，每个人脸上洋溢着兴奋和新奇。会中两位老师与护理人员各种形式的互动更增加了听课的效果。会后大家一起热烈讨论，纷纷表示要学以致用，争取不断提高个人素质，提高优质服务质量。
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