丁蜓，2007年至今在南阳市中医院神经外科工作，毕业于河南科技大学医学院高级护理专业。从事护理工作的十年里，在各级领导的悉心培养和科室同事们的支持帮助下，始终牢记自己的使命，视患者利益高于一切，以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得身边同行的尊敬，患者的信赖。在平凡的工作岗位上不平凡的工作事迹的到了领导们的充分肯定。十年来，多次参加全市和本院组织的护理操作技能大比武，并多次荣获院级优秀护理标兵，先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

   从事护理工作十余年来她工作上兢兢业业，尽职尽责，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院优质护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。    

作为一名治疗班护士，虽不能像责任护士那样时刻守在患者身旁亲力亲为，也没有丝毫的懈怠。从最简单的发放一日清单做起，每天早上都能以最美丽的微笑、亲切的语言、饱满的工作热情来到病房，首先向每一位病人问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？“这是您今日的费用清单，您看一下，如果有什么不明白的地方，我随时为您解释。” 每天的药品摆放都严格三查七对，对于患者的口服药，会在第一时间送到病人的手边，并标记好用药的时间，用法，用量。下班之前她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，提醒他们要按时服药。每当她把一杯杯热腾腾的中药递到病人的手中，一句质朴的话”姑娘你真是太贴心了，药凉了你给我们热好了还亲自送过来，给你们添麻烦了。“一句简单的问候拉近了护患之间的距离。一个细小的动作，使病人体会到了医患之间的平等和亲切。

二、加强业务学习，提高护理水平

我深知要想做一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是提高自己的理论知识和实践经验能力，医院组织的每次学习及中医基础知识培训我都会按时参加,做好笔记,对于自己不懂的知识及时请教专业老师; 对于医院组织的各项护理操作大比武活动,也总是积极参加, 一项护理操作反复练习成百上千次,我从未厌烦过;利用休息时间,不顾家庭和孩子,全身心投入到练习当中,也从为后悔过,付出总有回报,每次都能取得优异的成绩,最重要的是在此过程中培养了我理论强、技术硬的基本技能，注意融会贯通，学以致用。

   如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从我们的笑容里，读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到在病房里忙碌穿梭，家属都会问：你今天累坏了吧？我说:不累呀。正因为这种关心，我才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但精神上是愉悦的，因为觉得做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，我的内心无比的激动，为是神经外科的一员而骄傲。

有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。病人的满意就是护理人员的追求,是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士，用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，是广大护理人员共同的新生，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。