注重品质护理，传递真诚关爱。为进一步落实国家中医（骨伤）区域医疗中心项目建设方案，南阳市中医院深入开展“观念能力作风提升年”活动，从中医护理内涵建设、优质护理服务工作落实抓起，提高全院护理人员中医专业技术水平、服务能力。5月4日下午,南阳市中医院在门诊五楼会议厅举行2023年优质护理服务示范工程“十个第一、 三卡”优质护理服务新举措“5分钟视频短片展示”评比活动。

副院长姚莉、相关职能科长及全体护士长为评委，本着公平、公正、公开原则，每个评委签署了《评委评审承诺书》。活动由护理部主任李哲主持，姚院长致辞。

本次活动注重“三个结合”原则：与医院全面建设相结合；与科室优质护理服务理念、科室文化建设相结合；与患者评价、护士自评和社会评价相结合。

全院共24个科室报名参赛。经过评委们公平、公正评判，分数统计小组细心核算评分结果，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖4名。

一等奖：骨二科

二等奖：针推科、外三科

三等奖：外四科、外二科、老年病科一病区、老年病科二病区

评委代表医保办主任庞永超对本次比赛进行点评，他对优质护理服务评比活动形式给予赞许，同时希望护理工作要真抓实干，将优服举措长期落实到实处。

办公室主任李政向全院护理姐妹们致以诚挚的节日问候，创优无止境，服务无穷期！鼓励我们的护理团队多学多练，用更多更好的形式和方法服务患者，并祝护理团队发展越来越好。

副院长姚莉对本次活动进行了总结。她肯定了我院护理团队是一个勇于向前、勇于探索、勇于克服困难的团队。各参赛科室将本科室的文化、人文关怀与服务结合起来，通过视频的方式，充分展示了“十个第一、三卡”的优服新举措的落实情况。这些新举措的实施，可以增强护理人员服务意识，完善服务流程，增加服务内涵，夯实基础护理，推动护理高质量发展。我们优质服务的实施，缓解了患者的紧张情绪，让病人有了良好的就医体验，实现了让患者满意和社会满意。姚院长要求：优服新举措的实施要不断深入持续开展，打响医院的护理品牌，助力医院高质量发展。在5.12护士节来临之际，姚院长向奋战在临床一线的护理姐妹们表示节日的问候和深深的祝福！

我院开展“十个第一、三卡”优质护理服务新举措评比活动以来，护理部通过培训、引导、健全制度、规范标准、明确职责、加强考核、奖优罚劣等方法，进一步加强优质护理服务能力，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。南阳市中医院全体护理人员将通过不懈努力，用高质量的护理工作服务患者，守护百姓健康。